Egy webshop esetén a kereső az egyik alapvető, lényeges elemnek tekinthető, ahonnan a vásárlási folyamat sokszor elindul. Azonban már közel sem arról van szó, hogy a látogató beír egy kifejezést, és arra megjelennek a találatok. Számos funkció kapcsolódhat a kereséshez.
Webáruház rendszerünkben kétféle keresőt biztosítunk számodra, amik eltérő működéssel és funkcionalitással bírnak, egy hagyományos és egy okoskeresőt.
Hagyományos kereső
A hagyományos keresők a webáruházak adatbázisában, az egyes rekordok tartalmában keresnek kifejezéseket. A kulcsszavak megtalálásához a keresés alkalmával át kell vizsgálni a teljes adatállományt, ennek függvényében alakul időben a keresési találatok megjelenítése.
Automatikus javaslat
Ha a vásárló beír néhány karaktert a kereső mezőbe, akkor egy legördülő listában javasolhat neki a rendszer termékeket. Így sokkal hatékonyabbá válhat a keresés.
Automatikus javaslat keresőben gépelés közben - Ezzel a beállítással bekapcsolható az automatikus javaslat az áruházban. További beállításokkal tovább finomítható az automatikus javaslat működése.
Automatikus javaslat miben keressen - A fentebb említett automatikus javaslat esetén beállítható, hogy ez a funkció milyen adatokban keressen (pl.: termék név, cikkszám, kategória stb.).
Automatikus javaslat hány karakterleütésre történjen - Ezzel azt lehet specifikálni, hogy a vásárlónak a keresőmezőbe minimum mennyi karaktert kelljen begépelni ahhoz, hogy ez a javaslati lista megjelenjen.
Automatikus javaslatnál hány termék jelenjen meg - Az automatikus javaslatnál specifikálható, hogy a megjelenő listában mennyi termék jelenjen meg.
Automatikus javaslatnál hány kategória jelenjen meg - Ha az automatikus javaslat kategóriában is keres, akkor beállítható, hogy ebben a listában mennyi kategória jelenjen meg.
Találati oldal
Ebben a részben a hagyományos kereső által adott találati oldalára vonatkozó beállításokat tudod menedzselni.
Kereső szavak kezelése - Az áruházban a vásárló használhat egy egyszerű, szöveg bevitelére alkalmas keresőt. Itt beállíthatod, hogy a hagyományos keresőbe beírt szavakat a rendszer külön kezelje és keresse vagy kifejezésként keresse a termék nevében, leírásában stb.
Kereső miben keressen - Itt tudod pontosan specifikálni, hogy a webáruház felületén megjelenő gyors keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen (termék név, cikkszám, rövid leírás stb.).
Sebesség
Minél több opciót jelölsz be, annál több adatban fog keresni a gyors kereső, így a keresés lefutási ideje megnőhet.
Részletes kereső típusa - Részletes termék keresés esetén beállítható, hogy a keresésnél megadott minden szót figyeljen (ÉS) vagy bármely szó esetén hozzon találatot (VAGY). Az ÉS kapcsolat esetén szűkebb lista generálható, mint a VAGY kapcsolat beállítása esetén.
Részletes kereső alap esetben miben keressen - Hasonlóan a hagyományos keresőhöz, itt is beállítható, hogy a részletes keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen (termék név, cikkszám, rövid leírás, termék paraméterek stb.). Az itt bejelölt értékek a részletes keresésnél automatikusan be lesznek pipálva, amit a vásárló tetszőlegesen módosíthat.
Eredménytelen keresés átirányítása a következő linkre - Ha a vásárló olyan szóra vagy kifejezésre keres, amire nincsen találat az áruházban, akkor el lehet őt irányítani automatikusan egy előre definiált oldalra. Ez lehet akár a főoldal, egy adott kategória oldal vagy akár egy egyedileg megszerkesztett plusz oldal, ahol információt lehet közölni a vásárlóval.
Okoskereső
Az okoskereső független technikai hátteret, kifejezetten erre a feladatra dedikált erőforrásokkal, robotokkal térképezi fel és vizsgálja át a tartalmakat. A szövegek analizálása, indexelése segítségével pedig saját adatbázist alakít ki. Ez az adatbázis pontos és gyors válaszokat ad arra, hogy milyen keresésekre milyen találatokat kell mutatni a látogatónak, milyen elírások lehetnek, vagy éppen mit kerestek mások a webáruházban. Az okoskereső egyik lényeges tulajdonsága, hogy akár 10x gyorsabb tud lenni, mint a hagyományos kereső.
Az okoskeresőt kiválasztva eléd tárul a számos beállítási lehetőség, a továbbiakban ezeket mutatjuk be részletesen.
Alapbeállítások
Utolsó indexelés - Itt látható, hogy az Okoskereső robot mikor térképezte fel utoljára a webáruházat. Az indexelés ütemezve, óránként egyszer fut le.
Elírások automatikus javítása a találatoknál - A keresések esetén rendkívül gyakori az elírás, vagy csak azért, mert elgépelés történik, vagy a látogató nem tudja helyesen leírni a kulcsszót. Itt beállítható, hogy automatikus javítás a találatoknál 1 vagy 2 karakter elírásakor legyen automatikusan. Igény esetén természetesen ez a funkció ki is kapcsolható.
Tipp!
Ha ezt a beállítást 2 karakterre konfigurálod, akkor a találatok száma jelentősen megnövekedhet.
Cikkszámnál ne legyen elírás javítás - Ezzel a beállítással kezelhető, hogy az elírás javítás a cikkszámok esetén ne legyen használatban.
Elírás esetén keresési javaslat - Amennyiben ezt az opciót bekapcsolod, akkor elírás esetén a részletes keresés oldal tetején valós keresési javaslatot ajánl fel a rendszer, amire kattintva újabb keresés futtatható.
A találatok relevancia sorrendben jelenjenek meg - Alapesetben ha a vásárló benavigál egy kategóriába, az adminisztrációs felületen beállított sorrendben jelennek meg a termékek. A látogató választhat egy legördülő menüből, hogy milyen sorrendet szeretne (pl. ABC sorrend, ár szerint csökkenő vagy növekvő). Az okoskereső által, a keresési találatok listája kiegészül egy új típussal ez pedig a relevancia sorrend. A termékek sorrendje az alapján alakul ki, hogy a keresési kifejezésnek mennyire felel meg.
A relevancia sorrendet úgy határozzuk meg, hogy a kereső kifejezés hányszor szerepel a termék adatlapján, és azok milyen fontos helyen fordulnak elő. Egy intelligens algoritmus segítségével számításba vesszük, hogy a termék nevében, leírásában, paraméter értékeiben mennyire lényeges az adott kulcsszó. Ezt nevezik súlyozott kulcsszósűrűségnek.
Sorrend alapbeállítások hassanak a relevancia sorrendre - Ezzel a kapcsolóval külön szabályozható hogy az Alapbeállításoknál használt sorrendezési beállítások a relevancia sorrendnél is érvényre jussanak-e. Pl. Új termék, raktáron lévő termék előre kerüljenek, készlethiányosak hátra sorolva.
Relevancia sorrend kalkulálásába mi számítson bele - Mivel a webáruházban egyéb adatok is rendelkezésre állnak, ezért a súlyozást a kulcsszósűrűségen felül forgalmi adatok alapján is befolyásolhatod. A relevancia sorrend kialakításakor számításba vehető, hogy a termék hány megrendelésben szerepel, mennyi az eladott mennyisége, vagy hányszor tekintették meg a webshopban. Így ha a keresés hasonló relevanciával hozna két terméket, a népszerűbb kerülhet előre.
Kulcsszó javaslatok megjelenítése a találati oldalon a korábbi keresések alapján - Ezzel a beállítással a korábbi keresések alapján kulcsszó javaslatokat tudsz megjeleníteni a látogatóknak a találati oldalon.
Részegyezések vizsgálata a szó elején / Részegyezések vizsgálata bárhol - A részegyezéseket vizsgálhatod a szó elején vagy bárhol a találatban, külön pipálható hogy melyik típusnál melyik adatban nézze a részegyezéseket.
Szinonimák keresése - Egy beépített szinoníma szótár alapján jelölheted, hogy a futtatott keresés mely adatban keressen / nézze át a szinonímákat is.
Melyik szinonima szótárat használjuk - Itt tudod beállítani, hogy melyik szinonima szótárat használja az okoskereső. Beállítható a kettő együttes működéssel, vagy külön-külön használható a beépített vagy a saját is.
Termék összevonás esetén mely termékekben keressen - Amennyiben kezelsz termék típusokat az áruházadban, és így használsz termék összevonást, akkor szabályozhatod hogy a kereső mely termékekben keressen. Beállítható, hogy csak az alaptípusban és a listában megjeleníthető altípusokban keressen, dönthetsz úgy, hogy az alaptípusban és minden altípusban is keressen, de úgy is beállítható, hogy a listából letiltott altípusok közül egy darabot jelenít meg akkor, ha nincs találat a listában megjeleníthető típusból. A termék összevonásról részletesebben itt olvashatsz: Termékek / Termék összevonás
Kereső mezőben automatikus beíró effekt - Ha bekapcsolod ezt a funkciót, lehetőséged lesz 10 szöveget megadni, amiből legalább 2 kötelező. Ezek a szövegek lehetnek a leggyakoribb keresési kifejezéseid, javaslataid, figyelemfelhívó kérdések (pl. Nem találod amit kerestél? Használd a keresőt! stb.). Mentés után a megadott szövegek fognak váltakozni az üres keresőmezőben, begépelés és visszatörlés jellegű animációval. Ezzel az effekttel jobban felhívhatod a figyelmet a kereső használatára, amivel növelheted a konverziót. Ha a vásárló belekattint a keresőmezőbe az effekt megszűnik.
Automatikus javaslat
Az okoskereső legfontosabb eleme az automatikus javaslat ablak, ami a keresőmezőben való gépeléskor jelenik meg. Elég csak belekattintania a vásárlónak a mezőbe máris hozni fogja neki a legnépszerűbb találatokat. Az automatikus javaslat ablak megjelenésére vonatkozóan számos beállítás áll rendelkezésedre.
Automatikus javaslat kinézete - Az automatikus javaslat ablak megjelenésére kétféle kinézet közül választhatsz.
Termékek - Az ajánlott termékek esetén beállítható, hogy hány darabot jelenítsen meg, és miben keressen: név, cikkszám, rövid leírás, részletes tulajdonságok
Kategóriák - Az ajánlott kategóriák esetén beállítható, hogy hány darabot jelenítsen meg, és miben keressen: név, kategória feletti szöveg, kategória alatti szöveg, kategória menüben megjelenő szöveg, címkék
Plusz oldalakon megjelenő tartalmak - Plusz oldalak esetén is beállítható, hogy hány darabot jelenítsen meg, és hogy miben keressen: cím, intro szöveg, tartalom, címkék
Korábbi keresések - Beállítható továbbá az is, hogy hány darab korábbi keresés jelenjen meg az automatikus javaslat ablakában.
Találati oldal
Ebben a részben az okoskereső által adott találati oldalára vonatkozó beállításokat tudod menedzselni.
Kereső miben keressen - Itt tudod pontosan specifikálni, hogy a webáruház felületén megjelenő gyors keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen (termék név, cikkszám, rövid leírás stb.).
Részletes kereső típusa - Részletes termék keresés esetén beállítható, hogy a keresésnél megadott minden szót figyeljen (ÉS) vagy bármely szó esetén hozzon találatot (VAGY). Az ÉS kapcsolat esetén szűkebb lista generálható, mint a VAGY kapcsolat beállítása esetén.
Részletes kereső alap esetben miben keressen - Hasonlóan a hagyományos keresőhöz, itt is beállítható, hogy a részletes keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen (termék név, cikkszám, rövid leírás, termék paraméterek stb.). Az itt bejelölt értékek a részletes keresésnél automatikusan be lesznek pipálva, amit a vásárló tetszőlegesen módosíthat.
Eredménytelen keresés átirányítása a következő linkre - Ha a vásárló olyan szóra vagy kifejezésre keres, amire nincsen találat az áruházban, akkor el lehet őt irányítani automatikusan egy előre definiált oldalra. Ez lehet akár a főoldal, egy adott kategória oldal vagy akár egy egyedileg megszerkesztett plusz oldal, ahol információt lehet közölni a vásárlóval.
Kulcsszó statisztika
Hagyományos keresés használatakor a vásárló naplóból tudod kiolvasni a látogatók által indított kereséseket. Ehhez látogass el a Marketing / Statisztika, Napló, Elemzés / Vásárló napló menüpontba. A naplót szűkítheted csak a keresésekre vonatkozóan, ehhez válaszd ki a Típus mezőnél a "Keresés" opciót.
Ehhez képest az Okoskereső statisztikája táblázatos formátumú, amit megtalálsz itt a Statisztika lapfülön, de a Marketing / Statisztika, Napló, Elemzés / Okoskereső statisztika menüből is elérhetsz. Itt láthatóak a kereső kifejezések, elírási esetek, keresések és találatok száma, valamint az utolsó keresés dátuma. Ezeket az adatokat egyéb területen is felhasználhatod a folyamataid optimalizálásakor.
Törlésre is van lehetőség itt a statisztikában, ha azt szeretnéd, hogy az a kulcsszó ne jelenjen meg az ajánlatokban. Ehhez az adott kulcsszó sorában kattints a Töröl gombra.
Export
Természetesen a kulcsszavakat csoportosan is átnézheted, az export funkció segítségével akár nyelveként külön adatbázisban is letöltheted a keresett kifejezéseket.
Napi keresési statisztika
Ezen a fülön a napi keresési statisztika grafikonját tekintheted meg, így arról is képet kapsz, hogy melyik napon hány keresés volt pontosan a webáruházadban.
Saját szinonima szótár
Előfordulhatnak olyan termékkörök vagy jellemző keresési viselkedések, amelyeknél már az elíráskezelés és a beépített szinonima szótár nem elegendő. Ezért létrehozhatsz saját szinonima szótárat , akár eltérő nyelveken is.
Új szinonima hozzáadásához írd be egymás szinonimáit vesszővel elválasztva, értelemszerűen legalább kettőt, de akár többet is beírhatsz. Ha több nyelvet is kezelsz az áruházadban, nyelvenként különbözőt is megadhatsz, majd kattints a Ment gombra.
Tipp!
A kereső statisztikában olyan kifejezéseket is láthatsz, amelyeknél a vevőid jellemzően más formában keresik a terméket, mint ahogy a webshopban szerepel. Ezek alapján könnyedén csinálhatsz saját szinonimákat.
Export-import
Természetesen a szinonimákat csoportosan is kezelheted, export / import funkció is rendelkezésre áll. A letöltött adatbázisban látható a felvitt szinonima azonosítója, valamint külön külön oszlopokban szerepelnek adott szinonima kapcsolatok. Ha új szinonimákat viszel fel, a Szinonima azonosító oszlopot hagyd üresen.
Fontos!
Miután hozzáadsz egy szinonimát, a tartalmak újraindexelésére van szükség, ami a háttérben automatikusan megtörténik. Ennek következtében néhány óra múlva fogja a kereső hozni a szinonimáknak megfelelő találatokat.
