Napjainkban fontos a vásárlókkal, látogatókkal a kapcsolattartás. Ezen funkció segítségével bizonyos eseményekhez kötve automatikusan küldhetsz úgynevezett követő emailt a vásárlóknak, látogatónak, így nagyobb bizalmat építhetsz ki és növelheted a vásárlások számát.
A mezők kitöltéséhez néhány fontosabb információ:
Nyelv - Ha több nyelvet is kezelsz az áruházadban, akkor nyelveként különböző követő hírleveleket készíthetsz.
Követés Típusa - Itt adhatod meg, hogy milyen esemény után szeretnél automatikusan levelet küldeni a vásárlónak, látogatónak. Itt több lehetőség közül választhatsz: megrendelés után, hírlevél feliratkozás után, vásárló regisztráció után stb. Ha a megrendelés után lehetőséget választod és használsz megrendelés státusz kezelést, akkor létrehozhatsz követő hírlevelet rendelés státuszának megváltozására. Ilyenkor ha megváltozik a rendelés státusza és itt létrehoztál erre követő hírlevelet, akkor a rendszer automatikusan küld a vásárlónak értesítést.
Speciális típus a követő hírlevél kosár elhagyáshoz. Azoknak a regisztrált látogatóknak is küldhető beállított idő után hírlevél, akik valamilyen terméket a kosarukba helyeztek, de nem vásárolták meg azt. Ehhez a szerveren tárolt kosártípus szükséges, amelyet beállíthatsz a Beállítások / Alapbeállítások / Működés lapfülön.
Ilyen leveleknél használhatóak az alábbi cseremezők:
[product_list] - A kosárba helyezett termékek listáját tartalmazza.
[product_table] - Amennyiben olyan termék listát szeretnél, amiben a termék fő képe is megjelenik, akkor használható ez a cseremező.
[product_list_opinion] - A termékek listáját tartalmazza olyan URL végződéssel, amivel direktben a termékek véleményezhetők, ez esetben ezt a cseremezőt tudod használni.
[product_table_opinion] - A termékek listáját tartalmazza olyan URL végződéssel, amivel direktben a termékek véleményezhetők, valamint tartalmazza a termék fő képét is.
Mennyi idő után küldjük ki a levelet - Itt adhatod meg, hogy az adott esemény után hány nap elteltével küldje ki a rendszer a megadott sablon levelet a vásárlónak, látogatónak. A minimálisan beállítható érték 1 nap. Ha ennél rövidebb időintervallumot szeretnél megadni, akkor használd az automata folyamatok funkciót, amit az alábbi menüpontban érsz el: Beállítások / Automata folyamatok.
Új vásárló - A feltételek közé beállíthatod akár azt is, hogy csak új vásárlónak legyen kiküldve a hírlevél.
Vásárló csoport - Lehetőség van az áruházban különböző vásárló csoportok létrehozására is. Az egyes regisztrált vásárlókhoz beállíthatod, hogy mely csoportba tartozzanak. Itt pedig azt választhatod ki, hogy mely csoportba tartozó vásárlóknak küldje a rendszer a hírlevelet. A beállított napok leteltével ellenőrzi a rendszer, hogy az adott vásárló az itt megadott csoportba tartozik-e vagy sem. Ha igen, akkor elküldésre kerül részére a levél, attól függetlenül, hogy mikor került ebbe a csoportba.
Megrendelés státusz - Megrendeléshez kapcsolódó követő hírlevél esetén be tudod állítani, hogy mely megrendelés státusz esetén legyen követő hírlevél kiküldés. Az adott státuszba váltástól számítja a rendszer a fent megadott napok számát.
Feliratkozott hírlevélre - Ezzel az opcióval specifikálható, hogy csak azok kapják meg a követő hírlevelet, akik a hírlevélre feliratkoztak.
Van összeg a pont egyenlegen - A követő hírlevélnél beállítható olyan szűrési kritérium, hogy pontgyűjtés használata esetén csak azoknak küldje ki a rendszer a levelet, akiknek van egyenleg a pont egyenlegén.
Volt kuponfelhasználás a rendelésben - Ha használsz kupon kezelést a rendszerben, akkor testre szabható úgy a követő hírlevél kiküldés, hogy csak azok kapják, akik használtak fel kupont a rendelésükben. Ez akár kombinálható megrendelés státusszal is.
A címzett maximum hányszor kaphatja meg ezt a hírlevelet - Itt tudod beállítani, hogy a címzett maximum hányszor kaphatja meg az itt beállított kritériumok mellett a hírlevelet.
Kereső kifejezés - Csak azok kapják meg, akikhez tartozó megrendelésében vagy elhagyott kosarában szereplő valamely termék nevében megtalálható ez a kifejezés. Vesszővel elválasztva többet is megadhatsz.
Hírlevél sablon - Itt választhatod ki, hogy a korábban megszerkesztett hírlevél sablonok közül melyiket szeretnéd kiküldeni.
Szűrés termékek alapján - A követő hírlevelek esetén lehet szűrni adott termékekre, így lehet küldeni csak azoknak követő hírlevelet, akiknek a kosarában vagy valamely megrendelésében szerepel az adott termék. Ha olyan terméket értékesítesz, amit célszerű cserélni egy év után, akkor ha a vásárló az adott terméket megvásárolja, az egy év letelte előtt lehet küldeni neki egy követő hírlevelet, hogy vásároljon újból a termékből. Ha több terméket adsz hozzá a listához, akkor a termékek között VAGY kapcsolat van, tehát elegendő a felsorolt termékek közül, ha egyre igaz a feltétel, akkor a követő hírlevél kiküldésre kerül.
Követő hírlevél létrehozásához kattints a Hozzáad gombra, majd körültekintően töltsd ki a megfelelő mezőket a fent leírtak alapján, ezután kattints a Ment gombra. Amennyiben egy követő hírlevelet törölni szeretnél, erre is van lehetőséged, kattints a megfelelő sorban a Töröl gombra.
A létrehozott követő hírleveleket ezt követően szűrheted is a követés típusa, követési idő, vásárló csoport vagy akár megrendelés státusz alapján.
