Évekkel ezelőtt még SEO tévhitekkel volt tele minden, különböző szakértők magyarázták el, hogy mi miatt fog megbüntetni a Google. Most ugyanezt csináljuk végig az AI válaszokkal kapcsolatban. A legnépszerűbb propaganda most az, hogy ha nincs FAQ schema az oldaladon, akkor hátrányba kerülsz. Rengeteg megkeresést kaptunk az ügyfélszolgálaton ezzel kapcsolatban, pedig legtöbbször még tartalom sincs hozzá, amire lehetne ilyen strukturált adatokat generálni.
Természetesen a cím túlzó, de ebben a cikkben ezt a témát járjuk egy kicsit körül, mi az a schema, mi az a FAQ és miért segítheti az AI válaszokban történő megjelenést. Hoztunk hozzá új funkciót is, hogy még könnyebben tudjátok szerkeszteni.
Gyakran ismételt kérdések
A FAQ nem más, mint a webshoppal kapcsolatban felmerülő gyakran ismételt kérdések strukturált (látható és nem látható) megjelenése. Miért jó egy ilyen? A vásárlóid könnyebben megtalálhatják a kérdéseikre a választ, nem kell az ÁSZF száraz sorait böngészniük az információk megszerzése érdekében. Sokszor a GYIK alapján hozzák meg a legfontosabb döntést: vásárolni fognak. Nem kell bonyolult dolgokra gondolni, a webshopokban a legsűrűbben felmerülő kérdések: Mennyi a szállítási költség? Mikor ér ide? Hogyan tudom visszaküldeni? Van-e utánvét? Mennyi idő a garancia?
A FAQ schema (strukturált adat) pedig abban segít, hogy a gyakori kérdés - válasz tartalom ne csak a látogatóknak legyen érthető, hanem a keresőknek is. Arról szól a fáma, hogy a nyelvi modellek robotjai jobban tudják értelmezni az ilyen jellegű tartalmakat. Természetesen az Unas rendszerben már évek óta jelen vannak ezek a strukturált adatok, úgymint a Website, Organisation, Product, BlogPosting stb. Most viszont a FAQ schema került reflektorfénybe, ezért ehhez is készítettünk natív megoldást.
GYIK tartalmi elem
Az Unas webáruházakban, a Tartalom / Plusz menük, Oldalak menüben, a kategóriáktól függetlenül létrehozhatsz plusz menüket, oldalakat. Ezekhez az oldalakhoz tartalmi elemeket rendelhetsz hozzá. A tartalmi elemek lehetnek általános részek, blogcikkek, űrlapok, termékajánlók illetve mostantól egy új típus is használható: GYIK. Ehhez a Tartalom / Tartalmi elem kezelés menüben kattints a Hozzáad gombra. Adj az elemnek egy címet (ez csak az admin felületen fog megjelenni), majd válaszd ki a GYIK típust. Itt sok minden más is beállítható, de ezzel most nem foglalkozunk. Mentéssel létrejön az új tartalmi elem, amit a listában a Szerkeszt gomb megnyomása után tudsz feltölteni tartalommal.
Itt megadhatsz egy megjelenő címet is, ami nem kötelező. Ha egy oldalon csak egy GYIK tartalmi elemet helyezel el, akkor felesleges még egy cím, hiszen az oldalnak már eleve lesz egy címe. A megjelenő címet akkor érdemes használnod, ha több GYIK tartalmi elem kerül egy oldalra és azt címekkel szeparálnád tovább (Szállítással kapcsolatos kérdések, Fizetéssel kapcsolatos kérdések, stb.).
A következő beállítással szabályozhatod a GYIK stílusát: egy kapcsolót találsz aminek kikapcsolt állapotában egymás alatt, folytonosan fognak megjelenni a kérdések és a válaszok. Bekapcsolt állapotában pedig a hagyományosabb GYIK forma áll elő, amikor első körben csak a kérdéseket lehet látni egymás alatt és a válaszokhoz le lehet nyitni őket.
Ezek után következhet a kérdések - válaszok hozzáadása a listához, szintén a Hozzáad gomb segítségével. A kérdést a megfelelő formázás érdekében egyszerű szövegként adhatod meg, a válaszban azonban használhatsz HTML szerkesztőt is. Az így létrehozott kérdés - válasz párokat egymás alatt látod a listában, ezeket később sorba is rendezheted.
Schema generálás
Ha ezzel a módszerrel alakítod ki a GYIK oldaladat, akkor automatikusan generálódni fog hozzá schema és minden olyan a látogató számára nem látható, de a robotoknak hasznos strukturált adat, ami a nagy könyvben meg van írva. Ezt ellenőrizheted is a validator.schema.org oldalon, ha mindent jól csináltál a képen láthatóhoz hasonló eredményre jutsz.
Mi a helyzet más oldalakkal?
Nagyon fanatikus AI optimalizáló szakemberek javasolhatják, hogy a termékeknél, kategóriáknál is legyen GYIK. Persze ilyenkor minden egyes termékhez a rá jellemző kérdéseket kellene rögzíteni, amire nagyon kevesen vállalkoznak. Ha esetleg mégis így tennél, akkor a termék leírásaiban vagy a plusz lapfüleken ezt megteheted. Ilyenkor nincs automatikus formázás és schema generálás, azt is neked kell a tartalommal együtt beszúrni. Van aki arra gondol, hogy a közös GYIK-et tenné be minden termékoldalra, de ez káros is lehet, mivel így a valódi termék információkat elnyomná szövegmennyiségben és duplikált oldalnak gondolhatnák a keresők, így ezzel érdemes óvatosan bánni.
Végszó
A GYIK tartalmi elem Orion, Castor, Polaris, Antares, Pollux, Sirius, Taurus, Proteus és Triton kinézetcsaládok esetén használható. Ha egyedi sablonod van, elképzelhető, hogy módosítani kell a kinézetet a megfelelő megjelenéshez. Természetesen API-n keresztül is lehet kezelni a GYIK tartalmakat. Ha olyan webshopmotort használsz, ami nem kellően támogatja a strukturált adatokat, ideje Unas rendszerbe költöznöd!
